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Responsabilidades:

• Contacto y seguimiento de las agencias de viajes con las que trabaja rutas brindando información precisa y actualizada sobre nuestras ofertas.
• Contacto y seguimiento de los posibles viajeros que estén interesados en viajar con Rutas.
• Creación y renovación de itinerarios de viaje.
• Cotizaciones y propuestas de viajes.
• Trabajo en equipo para brindar un servicio óptimo a nuestros viajeros.
• Motivar al equipo, innovar y tomar la iniciativa con nuevas rutas, nuevos productos y sugerencias.

Requisitos:

• Vivir en la Isla de Bohol
• Que tenga como su primer idioma el español.
• Buen nivel de inglés
• Haber vivido en Filipinas al menos 6 meses
• Preferible que tenga experiencia en turismo o en la misma posición.
• Vivir en la Isla de Bohol
• Habilidades de comunicación, paciencia e iniciativa.
• Habilidades de organización y capacidad para priorizar tareas.

Habilidades:

• Afinidad con la industria de viajes y conocimiento del destino y los países vecinos.
• Capacidad para trabajar bajo presión en los períodos de temporada alta y cuando las cosas se complican.
• Empatía hacia el cliente y atención a los detalles y presentación.
• Conocimiento de las herramientas informáticas Office (Word y Excel nivel medio)

Responsabilidades:

• Contacto y seguimiento de los viajeros de rutas antes, durante y después del viaje.
• Renovación y actualización de itinerarios de viaje.
• Bienvenida y despedida del viajero.
• Actualización del software de viajes de Rutas Filipinas introduciendo la información necesaria para que todo esté al día.
• Ayudar a los turoperadores con las reservas y también al departamento de ventas.
• Atención al cliente, antes, durante y después del viaje
• Estudiar y aprenderse los productos que ofrece la compañía.
• Trabajo en equipo para brindar un servicio óptimo a nuestros viajeros.
• Asegurar de que se sigan los procedimientos de rutas.viajes.
• Motivar al equipo, innovar y tomar la iniciativa con nuevas rutas, nuevos productos y sugerencias.

Calificaciones:

• Nacionalidad: Filipino
• Idiomas: Tagalog y nivel medio de español.
• Preferible tener un nivel de inglés medio.
• Preferible que viva en Manila.
• Habilidades de comunicación, paciencia e iniciativa.
• Habilidades de organización y capacidad para priorizar tareas.

Habilidades:

• No se necesita experiencia previa. Rutas prestará la formación necesaria.
• Capacidad para trabajar bajo presión en los períodos de temporada alta y cuando las cosas se complican.
• Empatía hacia el cliente y atención a los detalles y presentación.
• Conocimiento de las herramientas informáticas Office (Word y Excel nivel medio)

Responsibilities:

• Make sure the tour program is feasible, book services for thoroughly tour: accommodation, transportation, air tickets, tour guide… and update all information in our internal software.
• Prepare all documents needed to allow the guide to run the tour properly.
• Report any issue to your team.
• Communicate with tour guides while on tour and if needed discuss with sales to identify and solve issues that may occur. Post-tour debriefing with the guides and written or verbal report to give to the Manager in case some services need/can be improved.
• Make sure all documents prepared are accurate that no information is missing and that they are delivered on time.
• Provide on-going support to guide/operation /sales member throughout the trip duration as required
• Good communicate with tour guides to follow up the progress of the tours and resolve problems occurring during tours and notify department manager.
• Note the payment deadlines when the suppliers send the information.
• Take note of any detail that can improve the travel and report to the team so that we can improve our services.

Qualifications

• Pilipino nationality
• Bachelor’s Degree in Hospitality, Tourism, Business or other related field
• 1 year experience is a similar position. Training will be provided
• Has good product knowledge and keeps looking to improve it, has a professional mind-set and a passion for travel and his/her work

Skills:

• Good problem solving skills, responsible and careful
• Good communication in English (written & spoken).
• Client oriented attitude and ability to build strong relationships with guides and suppliers and to work in team
• Motivated and willing to learn.
• Proactive attitude and good organisational skill
• Ability to work under pressure
• Good computer skills (word, excel, outlook). Tourplan knowledge is a plus.

Our tour operators, sales, accountants, drivers or guides, made rutas.viajes become one of the region's most trusted travel agency. Their talented and committed work encourage us to continue because we're as passionate as we are knowledgeable about where we live and work. We’re always on the lookout for talented individuals to join our team. If you think you have what it takes to add value to rutas.viajes as a guide, touroperator, sales manager, product manager, or any other role, please send your CV and cover letter to explaining why you would be a valuable addition to our team.

Note:
This job description is not intended to be all inclusive. You may perform other duties as negotiated to meet the ongoing needs of the organization. Please send CV to including cover letter.
You can also contact us in the following numbers:
Whatsapp: +62 822 3716 1666 - Phone number in Spain: +34 747 86 51 76