Reserva y Condiciones de Pago

RUTAS FILIPINAS es el nombre comercial de RUTAS VIAJES AND TOUR SERVICES
Empresa registrada en Bohol, con número de registro 4356828.
Oficinas comerciales en Bohol. 0028A Remolador St. Población II. Tagbilaran City. Bohol. Philippines.

¿CÓMO CONTRATAR UN VIAJE CON RUTAS FILIPINAS?

A continuación, detallamos los requerimientos para confirmar oficialmente la ruta y los servicios acordados por parte del viajero y Rutas Filipinas.

• ▪ Para confirmar la reserva del viaje, Rutas Filipinas solicita un depósito mínimo del 50% del precio total del viaje.
• En el caso de que lo contratado incluya los vuelos internacionales se pedirá el 100% del pago de los vuelos internacionales.
• ▪ El importe restante se deberá liquidar un mes antes de la fecha de inicio del viaje por cualquiera de los métodos de pago indicados a en el siguiente apartado.
• ▪ Una vez Rutas Filipinas confirma la recepción del depósito se inicia el proceso de todas las reservas del viaje. También se enviará al viajero la factura correspondiente junto a la póliza de seguro contratado. En caso de que el viajero renuncie al seguro internacional, lo deberá comunicar a Rutas Filipinas por escrito.
• ▪ Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Cualquier cambio de una o más reservas se comunicarán previamente al viajero.
• ▪ Rutas Filipinas enviará al viajero por email un itinerario con todas las confirmaciones de reserva y los detalles del viaje.

MÉTODOS DE PAGO

Cualquier cargo bancario deberá de ser asumido por el cliente a no ser que se realice el pago de una sola vez. En este último caso Rutas Filipinas se hará cargo de los gastos de la transferencia internacional

1. TRANSFERENCIA BANCARIA:

Cuando se realice la transferencia bancaria, rogamos nos envíen una copia del comprobante de la transferencia a su persona de contacto de Rutas Filipinas.

Rutas Filipinas enviará por email el recibo del pago una vez recibida en su cuenta la transferencia (aprox. de 2 a 4 días).

*Si el Cliente Realizase el pago completo del viaje en una única transferencia Rutas Filipinas se haría cargo de los Gastos de la misma.

2. TRANSFERENCIA BANCARIA MEDIANTE WISE

Wise es una página web desde la cual se pueden hacer transferencia con una comisión más baja que los bancos tradicionales. Si decidís hacer el pago mediante esta web vosotros pagareis en EUR y tenéis que poner que nosotros recibiremos Peso filipino (PHP). Los datos de la cuenta son los siguientes:

3. TARJETA DE CRÉDITO

Para abonar el resto del viaje, en destino, se puede utilizar la tarjeta de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito (VISA o MASTER) llevarán un cargo del 3 % del total que lo asumirá el cliente.

Para abonar el primer pago o pago total desde fuera de Filipinas, se podrá utilizar el siguiente método:

AUTORIZACIÓN TARJETA DE CRÉDITO:

Mediante este documento por el cual el cliente autoriza a la compañía Rutas Vietnam a realizar el pago con su tarjeta de crédito.

Formulario para la autorización de pago con tarjeta

4. PAGO ONLINE CON WISE

También aceptamos el método de pago online con wise que se puede realizar mediante este enlace https://wise.com/

Una vez registrado en la web deberás ir a ENVIAR DINERO, indicar el importe a enviar y la moneda con la que trabaja nuestra cuenta que es Peso Filipino (PHP). Después tendrás que introducir los datos bancarios de Rutas Filipinas detallados previamente. Una vez aceptada la operación, el último paso será introducir los datos de tu tarjeta de crédito y confirmar la transacción.

*Después de realizar la transferencia, el cliente enviará la copia de la transferencia al Email de su persona en contacto de Rutas Filipinas.

SEGURO DE VIAJE Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

SEGURO INTERNACIONAL DE VIAJE

Rutas Filipinas incluye en todos sus viajes un seguro internacional de asistencia en viaje con garantía de cancelación. Puedes consultar las coberturas aquí

Al contratar el viaje, Rutas Filipinas solicita a los viajeros los datos necesarios para emitir su póliza personal de viaje. La propia compañía de seguros enviara directamente a los viajeros toda la documentación.

Los viajeros que hayan renunciado al seguro incluido en el viaje deberán indicarlo previamente por escrito a Rutas Filipinas.

PÓLIZA DE CANCELACIÓN

La penalización por cancelación del viaje será variable e irá en función del momento en que se notifique dicha anulación.
Más de 60 días del inicio del viaje: Penalización 50% del precio del viaje
Menos de 60 días del inicio del viaje: Penalización 100% del precio del viaje.

El seguro de cancelación se hará responsable de los gastos de anulación según la casuística citada en el condicionado general de la póliza (7.19 Gastos de anulación de viaje) y será el asegurado quien podrá reclamar dicho capital.

FINALIZACION SERVICIO Y DERECHOS DEL VIAJERO

Rutas Filipinas se reserva el derecho de dar por finalizado el contrato si el comportamiento o la conducta del viajero es ofensiva para el resto de viajeros o supone un riesgo para sí mismo o para los demás viajeros.

Si la conducta de algún viajero causa algún daño en el lugar de alojamiento, en el transporte o en cualquiera de los lugares incluidos y reservados en el viaje, la indemnización pertinente recaerá en el causante de tales danos, incluyendo costes legales realizados en contra de la Compañía por terceros.

Rutas Filipinas se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios por razones meteorológicas imprevistas como inundaciones, tifones, por órdenes de las autoridades locales en relación a los permisos para visitar zonas, cancelación de vuelos o servicios de transporte… que hacen que no sea posible la realización del programa contratado.

Rutas Filipinas no se hará cargo de los gastos derivados de problemas ajenos a la organización relacionados con las condiciones meteorológicas, desastres naturales, cancelación de vuelos, demoras o cambios de horario y accidentes o evacuación médica

Rutas Filipinas se compromete a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contratados con las características y las condiciones estipuladas. Rutas Filipinas declina toda responsabilidad sobre los daños personales, accidentes y enfermedades, así como de hurtos.

Descarga condiciones de Pago

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, le informamos que sus datos personales están incorporados en un fichero comercial cuyo responsable es Rutas Vietnam, con la finalidad de enviarles las comunicaciones comerciales. Si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales en el correo electrónico .

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